Dažniausiai užduodami klausimai

PREKIŲ PRISTATYMAS

Prekes išsiunčiame per 1-3 darbo dienas.

Atsiėmimas paštomatuose (Omniva). Perkant už daugiau nei 20 Eur,
pristatymas NEMOKAMAS. Perkant iki 20 Eur, pristatymas kainuoja 2,49 Eur.

Pristatymas į namus per kurjerių tarnybą (DPD). Perkant už daugiau nei 20 Eur,
pristatymas NEMOKAMAS. Perkant iki 20 Eur, pristatymas kainuoja 3,49 Eur.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Mes priimame grąžinimus arba keitimus už visus mūsų gaminius per 14 dienų nuo dienos, kai
gavote užsakymą.

Prekių grąžinimo reikalavimai :
– Prekė(-ės) privalo būti tokios pat būklės su etiketėmis.
– Prekė(-ės) negali būti dėvima, naudota ar pakeista.

Deja, bet negalėsime priimti prekės(-ių), jei ji neatitiks nurodytų reikalavimų.

AR GRĄŽINIMAS NEMOKAMAS?

Siuntimo išlaidos grąžinant prekę(-es) yra padengiamos kliento.

KAIP IR KUR GRĄŽINTI PREKĘ?

Norėdami inicijuoti grąžinimą, parašykite mums laišką info@hairguru.lt naudodami tą patį
el. pašto adresą, kuriuo ir užsakinėjote prekę(-es).

Suteiksime jums pilną grąžinimo adresą, susisiekus nurodytu el. paštu.

Kai prekė(-ės) bus gauta(-os), jūs gausite naują prekę (pakeistą) arba visą grąžinamąją
išmoką (prekės kaina be siuntimo išlaidų).

Hairguru.lt nėra atsakingi už prarastą gaminių grąžinimą. Norėdami grąžinti prekę (-es)
rekomenduojame naudoti registruotą siuntą ir saugoti siuntos informaciją.

KIEK UŽTRUNKA PREKĖS (-IŲ) GRĄŽINIMAS / KEITIMAS

Hairguru.lt komanda atsakys į jūsų grąžinimo užklausą per 48 valandas.

KĄ DARYTI JEI GAVAU PAŽEISTĄ PREKĘ(-ES) ARBA ATSIŲSTA KLAIDINGA PREKĖ(-
ĖS)?

Mes tikimės, kad taip niekada neįvyks, bet jei gausite sugadintą prekę(-es) arba yra klaida,
nedelsdami susisiekite su mumis el.paštu: info@hairguru.lt arba telefonu +37068107468